แอร์เอเชีย ส่งอีเมลให้คนไทยสามารถยกเลิกเที่ยวบินได้แล้วตอนนี้
สำหรับนักท่องเที่ยวคนไทยที่มีแผนจะเดินทางไปเที่ยวประเทศญี่ปุ่น ฮ่องกง เกาหลีใต้ จีน และ ประเทศที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยง ของการแพร่กระจายเชื้อไวรัส COVID-19 จากที่หลายๆคนกังวล ว่าจะไม่สามารถขอเงินคืน จากสายการบินได้เต็มจำนวน ตอนนี้สามารถทำได้แล้วนะ และ สายการบินแรกๆ ที่ยอมให้ผู้โดยสาร สามารถขอคืนเงินได้แบบเต็มจำนวน นั่นก็คือ สายการบิน AirAsia นั่นเอง สำหรับระดับ และ ขั้นตอนนั้นง่ายมากๆ เลยเพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ AirAsia.com หรือ จะทำการ Chat ผ่าน Facebook ของ AirAsia ก็สามารถทได้เช่นเดียวกัน จะมี Chat Bot ที่มีชื่อว่า AVA คอยตอบคำถาม และ รับเรื่องการยกเลิกเที่ยวบินให้กับเรา สำหรับขั้นตอนในการขอคืนเงิน แบบเต็มจำนวน จากทาง AirAsia สำหรับเที่ยวบินที่ยกเลิก หรือ เส้นทางบินไปในประเทศกลุ่มเสี่ยงของ COVID-19 สามารถดูขั้นตอนได้ด้านล่าง
ขั้นตอนในการ ขอคืนเงินสำหรับเที่ยวบินของ AirAsia แบบเต็มจำนวน
ขั้นตอนที่ 1 เข้าไปที่เว็บไซต์ AirAsia.com
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่ขวาล่างรูปผู้หญิง (พูดคุยกับ AVA)
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์คำว่า “refund”
ขั้นตอนที่ 4 คลิกที่คำว่า “ยื่นคำร้องขอคืนเงิน”
ขั้นตอนที่ 5 เลือก การขอคืนเงินสำหรับเที่ยวบินยกเลิก
ขั้นตอนที่ 6 คลิกเลือก “คืนเงินให้”
ขั้นตอนที่ 7 กรอกเลข Booking ของคุณ (เลข PNR 6 หลัก)
ขั้นตอนที่ 8 กรอก “นามสกุลของผู้โดยสาร ตามที่ระบุในบุ๊คกิ้ง”
ขั้นตอนที่ 9 กรอก “ชื่อของผู้โดยสาร เป็นภาษาอังกฤษ”
ขั้นตอนที่ 10 กรอก “วันเดือนปีเกิดของผู้โดยสาร โดยแจ้งตามรูปแบบ วว-ดด-ปปปป ( แจ้งปีเกิดเป็นคริสต์ศักราช ) กรุณาระบุเครื่องหมายขีด (-) ด้วยยกตัวอย่าง : 25-01-1987”
ขั้นตอนที่ 11 กรอก อีเมลที่ใช้สำหรับการสำรองที่นั่ง
ขั้นตอนที่ 12 เลือกรูปแบบการยกเลิก ต้องการยกเลิกเที่ยวบินทั้งหมดในการจองหรือไม่ การป้อน “Y” หมายถึงการยกเลิกเที่ยวบินทั้งหมดหรือการป้อน “N” หมายถึงการยกเลิกเที่ยวบินเดียว / หลายเที่ยวบิน
ขั้นตอนที่ 13 เลือกผู้โดยสาร ที่ต้องการขอคืนเงิน
ขั้นตอนที่ 14 กรุณากรอกหัวข้อของเคสค่ะ โดยใช้คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับคำร้องขอคืนเงินที่ท่านต้องการยื่น
จบแล้ว สำหรับการยื่นขอคืนเงิน สำหรับนักท่องเที่ยว ที่ได้มีการจองตั๋วเครื่องบินกับสายการบิน AirAsia และ เส้นทางการบินของคุณนั้น มีได้บินไปในกลุ่มประเทศเสี่ยง ต่อการติดเชื้อไวรัส COVID-19 เพื่อเป็นการ ลดการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโควิด 19 ทางแอร์เอเชียเลย มอบสิทธิ์ให้นักท่องเที่ยวคนไทย สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้
